图为微软工作人员展示Windows Phone 7新功能
西班牙当地时间2月15日下午,当微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默三步并作两步来到新闻发布厅讲台的中央,台下的人群立刻骚动起来,甚至响起了夹杂着兴奋的口哨声。此时,位于加泰罗尼亚广场饭店一层的这间屋子显得如此局促,它被数百名各国记者、微软的合作伙伴,还有工作人员挤得水泄不通。这里与2010年世界移动通信大会(MWC)主会场仅一街之隔,去年鲍尔默就是站在这儿,演示了WindowsMobile6.5的新功能,宣布微软移动将走出商务市场,全面拥抱消费市场。
微软首席执行官蒂夫·鲍尔默
人们似乎已经猜到这位精力充沛的微软掌门人接下来将要说些什么,但依然显得那么迫不及待。鲍尔默微笑着停顿了一下,然后用他标志性的略带沙哑的大嗓门宣布,微软正式推出WindowsPhone7系列。
如果把手机比作一辆汽车,在大众期待的WindowsPhone7系列发布之前,微软主要负责提供发动机,让合作伙伴专心负责汽车的座椅是否舒适和内饰是否漂亮,但现在则要关注用户的全部使用体验。“微软正在消费者身上投入更多的精力。”微软移动通信事业部主管阿隆·伍德曼对《中国电子报》记者说。
重新确立手机领域地位
在智能手机外观日益趋同的今天,手机操作系统已经成为厂商吸引消费者和制造商的关键之一。鲍尔默在新闻发布会上说,微软希望提供一款支持一个人移动生活的方方面面的手机。
与2009年那一次的付出并没有换来想要的结果相比,WindowsPhone7系列的表现“可圈可点”。这款产品并非WindowsMo-bile6.5的改良版,而是微软打造的一个全新的操作系统,在诸多方面有很大提升。微软将旗下XboxLIVE游戏、Zune音乐与独特的视频体验整合至手机中,同时还整合许多社交网络及通信技术的内容。用户可以将朋友的电话号码、电子邮箱地址、交友网站Facebook的主页、图片库、微博Twitter账户等信息全部保存在一部手机上,并且可以随时进行调用。
在新闻发布会上,微软的技术人员通过现场大屏幕对WindowsPhone7系列中最重要的6个Hub(意即“中心”)———人物中心、图片中心、游戏中心、影音(音乐+视频)中心、软件商店(MarketPlace)中心和办公中心,进行了一一演示。
记者在现场看到,此前曾受诟病的WindowsMobile系列的用户界面已经有了很大改进,WindowsPhone7的用户界面比大多数手机系统简洁。据了解,用户不但可以根据自己的喜好对WindowsPhone7系列的用户界面进行个性设计,还可以随时更新界面设置。
WindowsPhone7俨然成了MWC最引人注目的焦点,在最短时间内吸引了各方眼球,其官方网站甚至因无法承载过大的访问量一度瘫痪。HTC称,微软WindowsPhone7的推出将促使更多的开发商使用此款软件生产智能手机,微软也将因此提供更多的相关应用解决方案。而高通公司坚信,WindowsPhone7系列的智能手机在市场上的表现将不同凡响。该公司CDMA技术集团负责软件战略的高级副总裁罗勃·钱德霍克直言:“如果有人小看微软在手机领域的能力,那他就太天真了。”
“7”也许就是微软的幸运数字:Windows7操作系统使其在个人电脑行业取得了空前成功,如今WindowsPhone7又将帮助其重新确立自己在手机领域的地位。
应当变得更加灵活
此前,有专家质疑,认为WindowsPhone7与当年的WindowsVista(电脑操作系统)所面临的境况相似:都面临着巨大压力,结果匆忙推出产品。对此,伍德曼的解释是:“通过WindowsPhone7,消费者可以看出微软的产品会有越来越多的创新,并且创新时间也将越来越短。”
在2004年,微软的WindowsMo-bile操作系统曾占据了智能手机市场份额的25%。如今,移动操作系统市场出现了谷歌、苹果、塞班和微软“多足鼎立”的局面。虽然在该领域的地位一时还难以被取代,但面对主要竞争对手咄咄逼人的发展势头,微软实在是无法高枕无忧。
在与苹果、谷歌等针尖对麦芒的竞争中,微软靠什么优势胜出?
对于鲍尔默而言,首先,微软的手机新软件必须与众不同,要让消费者和合作伙伴确信,他们将从根本上改变。从目前来看,较之上一代产品,WindowsPhone7的确大有改进。
阿隆·伍德曼告诉记者,与竞争对手相比,微软的手机操作系统胜在三点:一是性价比高,同时微软的客户与消费者都习惯了Office(办公软件)等功能,这样的功能在别的手机上不一定能直接使用。二是作为软件起家的公司,微软能够与硬件厂商更好地结合,并让合作伙伴专注于他们擅长的业务。三是可以为OEM(贴牌生产企业)提供更好的软件与服务。
在采访中,微软方面再次坚决否认了将要生产自主手机的传言,认为目前的合作方式更有利于消费者;而进军手机硬件领域,只会破坏微软与其他合作厂商的关系。
然而在一部分人看来,微软应当变得更加“灵活”,它完全可以选择打造自己的手机品牌,就像谷歌那样,或者与诺基亚等强势竞争对手建立战略合作关系。因为若想在手机市场真正具有竞争力,微软需要完全掌握用户体验,进入硬件领域或许是不错的选择。而苹果已经表明这一模式能够取得巨大成功。
通信业未来是“软件+服务”
从商务市场到消费市场,从WindowsMobile6.5到WindowsPhone7,微软的每一次调整都在强化“软件+服务”模式。这也让人们看到:“软件+服务”不仅仅是针对个人电脑,同样也适用于包括手机在内的各种各样的终端设备。
在“软件+服务”的模式下,事实上微软的业务已经跨越了终端平台延伸到电信业务平台,涉及电信运营领域的前、后端。对此,人们不禁会问,微软凭借这种大手笔,以及它雄厚的实力,未来其与电信服务提供商的关系究竟是“竞”还是“合”?在微软通信及媒体事业部亚太区、大中华区、印度及日本地区总经理杰夫·托马斯眼里,这不是一道选择题,因为答案从来都是唯一的。
“目前,电信服务提供商也面临着巨大的竞争压力。传统的语音业务已经不能给他们带来任何惊喜,他们必须寻找新的利润来源。现在消费者追求的是任何时间,任何地点,通过任何设备方便地享受到统一的互联网连接体验。对此微软致力于与电信服务提供商合作,利用我们的特色产品与服务,满足消费者的这种追求———在各种设备上提供丰富的、统一的工作与娱乐体验,包括统一通信、音乐下载、地图和游戏等增值服务,实现共赢。”杰夫强调,微软与电信服务提供商的关系是互补,而绝非竞争。
目前微软与电信服务提供商的合作集中在四个方面:调整架构,其中包括云计算和托管服务;提供分别针对中小企业和消费者的连接体验;针对中小企业的信息服务和微软在线等协作服务;提供“多屏”服务。
杰夫相信,通信业的未来将是“软件+服务”。原因在于两点:第一,今后电信运营商的竞争集中于业务竞争,业务实现的难点不在于硬件平台,而在于强大的软件系统,而这正是微软的强项。同时,在全业务运营背景下,各个运营商的竞争又将给在IT服务领域经验丰富的微软提供纵横捭阖的机会。
第二,无论是Windows7还是WindowsPhone7都是产业链里最好的平台之一,一方面,OEM和其他软件公司可以通过它生产更多的产品;另一方面,还可以吸引电信服务提供商,共同打造健康的产业链,给消费者提供更多增值服务和选择,实现共赢。
事实表明,业界对于微软此次推出的新产品反应热烈,例如HTC、三星、LG、索尼爱立信、戴尔、华硕等均已表示将与微软合作推出支持WindowsPhone7系列平台的手机。
无疑,WindowsPhone7给了微软又一次证明自己的好机会。