3月3日,部召开了以服务社会,服务民生为主题的2009通信服务座谈会。中国电信集团公司副总经理杨小伟、中国移动集团公司副总裁鲁向东和中国联通集团公司副总经理赵继东代表三家基础电信运营商,新浪、腾讯代表增值电信运营商,围绕新形势下如何进一步提高电信服务质量......[查看详细]
3月3日,部召开了以“服务社会,服务民生”为主题的2009通信服务座谈会。中国电信集团公司副总经理杨小伟、中国移动集团公司副总裁鲁向东和中国联通集团公司副总经理赵继东代表三家基础电信运营商,新浪、腾讯代表增值电信运营商,围绕新形势下如何进一步提高电信服务质量,更好地保护消费者权益问题发表了讲话。
提高通信服务质量 保护消费者权益
以客户需求为导向 加强服务体系建设
促融合保发展 全力做好客服工作
履行社会责任 推进信息化创新战略